幫助中心 > 我通過網上支付了,為什么訂單顯示未到款?
7.3 安全類

7.4.3 我通過網上支付了,為什么訂單顯示未到款?

狀態顯示“退款成功”后,相關款項將退回到支付時使用的銀行卡中。

請您先查看您的網上銀行交易記錄(您可以電話聯系銀行客服、或是通過ATM、銀行柜臺、登錄個人網上銀行等方式查詢),確認款項是否成功劃出:

●若款項未成功劃出,請您在"我的訂單"中找到該訂單重新支付即可

●若款項已成功劃出,請您聯系買賣寶客服處理

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